thinkSuite Gizlilik Politikası

Giriş ve Amaç

Bu Gizlilik Politikası en son 10 Ocak 2020'de güncellendi.

thinkSuite LTD. ŞTİ. ("thinkSuite", "biz", "bize" veya "bizim"), kişisel verilerinizin ve veri gizliliğinizin yasal, şeffaf ve adil şekilde işlenmesine kendimizi adadık. Kişisel verilerinizle ilgili her şeye dürüstlük ve saygıyla yaklaşıyoruz. Kapsam ve İlgili Politikalar

Bu Gizlilik Politikası hangi kişisel verileri işlediğimizi, nasıl işlediğimizi ve hangi amaçlarla işlediğimizi açıklamaktadır. Ayrıca verilerinizi nasıl kullanacağımıza ilişkin tercihlerinizi de açıklar.

Bu politikada "thinkSuite", "biz" veya "bize" atıfta bulunduğumuzda, thinkSuite LTD. ŞTİ. anlamına gelir. thinkSuite, hizmetlerimizi kullandığınızda topladığı verileri kontrol eder. thinkSuite, proje yönetimi için kullanılan bir işbirliği aracı sunar. Bu politikada ürünümüze yapılan atıflar, kendi kendine barındırılan ve bulut tabanlı aracımızı, web sitemizi, mobil uygulamalarımızı ve masaüstü uygulamamızı içerir. Desteğimizle birlikte bu politikada Hizmetler olarak anılırlar.

Bu politikanın kapsamı, Hizmet Şartlarımız ve Güvenlik Politikamız ile birlikte kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi ve ayrıca kullanıcılarımız olarak haklarınızı ve yükümlülüklerinizi belirler. Tanımlar

Kişisel veri, tanımlanmış veya tanımlanabilir bir gerçek kişiye ('veri sahibi') ilişkin her türlü bilgidir. Özetle, yaşayan bir kişiyi tanımlayabilen veya ona işaret edebilen her türlü veridir.

İşleme, otomatik yollarla olsun ya da olmasın, kişisel veriler veya kişisel veri kümeleri üzerinde gerçekleştirilen herhangi bir işlem veya işlemler dizisidir.

Bu politika kapsamında thinkSuite, sağladığınız kişisel verilerin içeriğine bağlı olarak kişisel verilerinizin veri denetleyicisi ("denetleyici") veya veri işleyicisi ("işleyici") olabilir.

Denetleyici, kişisel verilerin işlenme amaçlarını ve araçlarını tek başına veya başkalarıyla birlikte belirleyen gerçek veya tüzel kişi, kamu otoritesi, ajans veya başka bir organ olabilir. thinkSuite, kişisel verileri pazarlama, raporlama ve teşvik programları amacıyla kullanırken bir denetleyicidir. Bunu yalnızca meşru bir menfaatimiz olduğunda veya bize onay verdiğinizde yaparız.

İşleyici, kontrolör adına kişisel verileri işleyen gerçek veya tüzel kişi, kamu otoritesi, ajans veya başka bir organ olabilir. thinkSuite, kullanıcı yetkilendirmesi, müşteri desteği, profil, faturalama ve faturalandırma işlevselliği sağlama durumlarında ve Hizmet Şartlarımızda tanımlanan diğer senaryolarda bir İşleyicidir.

thinkSuite hizmetlerini kullanırken yüklediğiniz, ilettiğiniz veya bağlandığınız tüm kişisel veriler/bilgiler için Kullanıcı/Müşteri Verileri - bu verilerin ilgili olduğu gerçek kişi veya kişiler veri sahibidir ve veri denetleyicisi sizsiniz. Hizmet Şartlarımızda ve Gizlilik Politikamızda bu verilerden Kullanıcı/Müşteri Verileri olarak bahsediyoruz. Verilerinizi yönetmek için thinkSuite'i kullanmanız, sizin adınıza belirli işleme faaliyetlerini yürütmesi için thinkSuite'i bir veri işleyici olarak görevlendirdiğiniz anlamına gelir.

Son Kullanıcılar, Hizmetlerimizin doğrudan kullanıcısı olmayan kullanıcılardır, yani Hizmetlerimiz için ücretlendirilenler onlar değildir ve Hizmetleri onlara yöneten bir yönetici veya kuruluş vardır.

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde cihazınıza yerleştirilen çok küçük dosyalardır. Bu dosyalar genellikle sitenin adı ve benzersiz bir kullanıcı kimliği gibi veriler içerir. Kolayca görüntülenebilir ve silinebilirler. Çerezler çeşitli amaçlar için kullanılır ve bazı çerezler kullanıcıyı tanımlamak için kullanıldığından, tüm çerezler GDPR'ye tabidir. Summary

Gizliliğiniz önemlidir. Bu nedenle politikalarımız tamamen şeffaflıkla ilgilidir. Bu Politikada, bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve paylaştığımızı açıklayacağız. Ayrıca verilerinizi nasıl ve nerede sakladığımızı ve nasıl işlediğimizi de açıklayacağız. Politikamızın bir sonraki bölümünde bu soruları ele alacağız:

Sizin hakkınızda hangi verileri topluyoruz
Bilgilerinizi/kişisel verilerinizi nasıl kullanıyoruz
Kullanıcı/Müşteri Verilerinin işleyicisi olarak thinkSuite
Bilgilerinizi nasıl paylaşıyoruz
Hizmet İşlemcileri
Güvenlik
Bilgilerinizi nasıl ve nerede sakladığımız ve işlediğimiz

Prensipler

Aşağıda, topladığımız verilere ilişkin ilkeler yer almaktadır. 5.1 Sizin hakkınızda hangi kişisel verileri topluyoruz

Verilerinizi yalnızca Hizmetlerimizi kullanırken bize sağladığınızda ve AB düzenlemelerine tabi olan uygun sözleşmelere sahip olduğumuz üçüncü taraf işlemcilerimiz bize sağladığında toplarız. Topladığımız tüm verilerin ve bunları hangi amaçlarla yaptığımızın ayrıntılı listesini aşağıda okumanızı öneririz.

Özelliklerimizin ve seçeneklerimizin çoğu bazı kişisel veriler gerektirir (iletişim e-postası ve faturalama ayrıntıları gibi temel özellikler ve seçenekler), ancak temel olmayan özellikler için bize kişisel verilerinizi (kullanıcı adı, profil resmi vb.) sağlamamayı seçebilirsiniz. Bazı durumlarda veri sağlamanın kanunen zorunlu olduğunu unutmayın.

Hesap ve profil bilgileri

Bir deneme hesabı için kaydolduğunuzda, yalnızca e-postanızı isteriz. Ücretli bir hesaba geçtiğinizde, faturalandırma amacıyla daha fazla bilgiye ihtiyacımız olur. Her iki durumda da, hesap kişiselleştirme için veri topluyoruz - bir profil fotoğrafı ve diğer ayrıntıları eklemeniz isteğe bağlıdır.

Web sitelerimiz aracılığıyla sağlanan içeriğiniz

Sosyal medya kanallarımız da dahil olmak üzere web sitelerimizi kullanırken yüklediğiniz içerikleri topluyoruz. Bu, anketlerimiz, promosyonlarımız, etkinliklerimiz hakkında verdiğiniz geri bildirimleri ifade eder.

Destek kanalları için gerekli veriler

Bir sorunla karşılaştığınızda veya yardıma ihtiyaç duyduğunuzda, Desteğimizle iletişime geçmeniz gerekebilir. Bağlam ne olursa olsun (e-posta, bilet, sosyal medya kanalları, sesli/görüntülü arama, sohbet), sorunla ilgili bilgi vermeniz istenecektir. Bu, sorun giderme için gerekli olan ve sorunu çözme sürecini hızlandırabilecek her türlü verinin (iletişim bilgileri, sorun açıklaması, ekran görüntüleri vb.) sağlanması anlamına gelir. Bu süreç Hizmet Şartlarımızda tanımlanmıştır ve sorunla ilgili tüm ayrıntılar size destek hizmetlerimizi sunabilmemiz için gereklidir.

Fatura bilgileri

Ücretli bir hesap için kaydolduğunuzda, ödeme ve fatura bilgilerinizi güvenli ödeme işleme hizmetleri aracılığıyla toplarız. Siz veya fatura temsilciniz hakkında bilgi toplarız: fatura bilgileri (ad ve iletişim bilgileri), ödeme adresi ve ödeme ayrıntıları (kredi kartı veya banka hesap numarası).

Ürünlerimiz aracılığıyla yüklenen içeriğiniz

Ürünlerimizi (web uygulaması, masaüstü uygulaması, mobil uygulamalar) kullanmak, içeriğinizi işbirliği amacıyla yüklemek anlamına gelir. Bulut hesabınıza yüklediğiniz içerikler sunucularımızda saklanır ve bunlara yalnızca siz erişebilirsiniz. Belirli durumlarda, sorun giderme gerektiğinde, Desteğimizin örneğinizi kontrol etmesi gerekebilir - açık izniniz ve oturum açma bilgilerinizle. Kendi barındırdığınız hesabınıza yüklediğiniz içerik hakkında herhangi bir bilgimiz yoktur, çünkü bu içerik kendi sunucularınıza yüklenir.

Hizmetleri kullanımınız

Siz Hizmetlerimizi kullanırken sizin hakkınızda bilgi toplarız. Temel olarak ziyaretlerinizi ve Hizmetlerimizle olan etkileşimlerinizi takip ediyoruz. Bu bilgiler, kullandığınız özellikleri ve eklentileri, işbirliği faaliyetlerinizle ilgili ayrıntıları, cihazınız ve işletim sisteminizle ilgili ayrıntıları, tarayıcı türünü içerir.

Çerezler ve diğer izleme teknolojileri

Biz ve üçüncü taraf işlemcilerimiz, sizi farklı Hizmetler ve cihazlarda tanımak ve daha iyi deneyim ve işlevsellik sağlamak için çerezleri ve diğer izleme teknolojilerini kullanırız.

Diğer kaynaklardan elde edilen veriler

Ayrıca üçüncü taraf hizmetlerden de hakkınızda veri alıyoruz. Bu, Hizmetlerimizi üçüncü taraf bir hizmete bağladığınızda veya entegre ettiğinizde ya da diğer hizmetlerin bilgilerinizi kullanmasına izin verdiğinizde gerçekleşir. Örneğin, ödeme ve faturalandırma amacıyla üçüncü taraf hizmetlerini kullanırız veya reklam ve pazar araştırması ortaklarımız bize ilgi alanlarınız ve Hizmetlerimiz ve çevrimiçi reklamlarımızla olan etkileşimleriniz hakkında bilgi sağlar. Tüm üçüncü taraf işlemcilerimizin listesini bu politikanın 5.5 bölümünde görebilirsiniz.

5.2 Kişisel verilerinizi nasıl kullanıyoruz

Amaca bağlı olarak, burada verilerinizi nasıl kullandığımızı açıklıyoruz.
Hizmetleri sağlamak ve deneyiminizi kişiselleştirmek içinbr Hizmetlerimizi size sunabilmemiz için verilerinize ihtiyacımız var. Temel faaliyetler arasında işlem işleme, kimlik doğrulama, müşteri desteği sağlama, Hizmetlerin işletilmesi ve bakımı yer alır. Örneğin, sizi hesabınızdaki diğer kullanıcılara tanıtmak için e-postanızı ve sağladığınız fotoğrafı kullanırız. Verilerinizi ayrıca size ilgili özellikler sunarak ve önerilerde bulunarak deneyiminizi kişiselleştirmek için kullanırız.

Araştırma ve geliştirme

Her zaman Hizmetlerimizi geliştirmeye ve kullandığınız diğer uygulamalarla daha iyi entegre etmeye çalışıyoruz. Bu, işe alım sürecini kısaltmak, kullanıcı davranışındaki eğilimleri belirlemek ve etkinlik modellerinin bir haritasını oluşturmak için sizin (ve diğer kişilerin) Hizmetlerimizi nasıl kullandığınız hakkında topladığımız verileri kullandığımız anlamına gelir. Bu, gelecekteki iyileştirme için kesin alanları belirlememize yardımcı olur. Bu verilerin yanı sıra, aldığımız tüm geri bildirimleri hassas sorun giderme ve daha samimi ve ilgi çekici bir kullanıcı deneyimi oluşturmak için de kullanıyoruz. Beta test kullanıcıları söz konusu olduğunda da meşru menfaatlere dayanmaya devam ediyoruz ve onlardan aldığımız geri bildirimler yalnızca hizmetlerimizi iyileştirmek ve geliştirmek amacıyla kullanılıyor.

Hizmetler hakkında sizinle iletişim kurmak için

Hizmetlerimizi başarılı bir şekilde kullanabilmeniz için, öğrenme eğrinizi kısaltmak ve tatmin edici bir kullanıcı deneyimi yaratmak amacıyla belirli iletişimler oluşturuyoruz. Bu iletişimler arasında ilk katılım e-postaları, işlem e-postaları, satın alma onayları, abonelik sona erme hatırlatmaları, yorumlara, taleplere ve sorulara yanıtlar, eksiksiz müşteri destek hizmeti, teknik bildirimler ve güncellemeler, güvenlik uyarıları, idari mesajlar, promosyonlar, yeni özellikler yer alır. Ayarlarınıza bağlı olarak, hesabınızdaki işbirliği faaliyetleri hakkında size e-posta bildirimleri göndeririz. Hizmetlerimize kaydolduğunuzda, bu iletişimleri kabul etmiş olursunuz ve çoğu durumda bunlardan vazgeçemezsiniz. Vazgeçme seçeneği mevcut olduğunda, bunu iletişimin içinde veya hesabınızın ayarlar bölümünde bulabilirsiniz.

Pazarlama, tanıtım ve etkileşim için

Özel olarak ilginizi çekebilecek tanıtım içerikleri oluşturuyoruz ve bu nedenle bunları e-posta yoluyla gönderiyor veya reklamlarımızda gösteriyoruz. Bu nedenle iletişim bilgilerinizi ve Hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza ilişkin bilgileri kullanıyoruz - böylece içerik mümkün olduğunca sizinle alakalı oluyor. Bu reklamlar farklı web sitelerinde ve platformlarda (Facebook ve Google gibi) görünür. Tüm bu içeriklerin amacı etkileşimi artırmak ve Hizmetlerimizi en iyi şekilde kullanmanıza yardımcı olmaktır. E-postalar ve reklamların yanı sıra anket talepleri, haber bültenleri, bilgilendirici ürün içerikleri de oluşturuyoruz.

Müşteri Desteği sağlamak

Destek söz konusu olduğunda, verilerinize ihtiyaç duyduğumuz farklı senaryolar vardır; örneğin, farklı türdeki talep ve ihtiyaçlarınızda size yardımcı olmak, bildirdiğiniz teknik sorunları çözmek, çökme ayrıntılarını analiz etmek, Hizmetlerimizi onarmak ve iyileştirmek için. Bize bilgilerinizi verdiğinizde, Hizmet Şartlarımızda tanımlandığı gibi, yalnızca geri bildirim vermek ve sorunları mümkün olan en kısa sürede çözmek amacıyla yalnızca uzmanlarımızla (çalışanlarımızla) paylaşılır.

Güvenlik ve emniyet gerekçeleri

Belirli emniyet ve güvenlik nedenleriyle, sizinle ve Hizmetlerimizi kullanımınızla ilgili verileri kullanmamız gereken durumlar vardır - örneğin, hesapları doğrulamak, şüpheli veya hileli faaliyetleri izlemek, politikalarımızın ihlallerini tespit etmek.

Meşru menfaat ve yasal haklar Verilerinizi yasal haklarımızı, çıkarlarımızı ve başkalarının çıkarlarını korumamız gerektiğinde ve yasaların bunu yapmamızı gerektirdiği durumlarda kullanırız. Bu durumlarda, her zaman olduğu gibi, verilerinizi yalnızca gerekli olduğunda kullanırız.

Sizin onayınızla

Hakkınızdaki verileri kullanabilmemiz için izninizi gerektiren, yukarıda listelenmeyen belirli amaçlar vardır. Bu durumlarda her zaman izninizi isteriz (örneğin, satış web sitemizde sizden alıntı yapmak veya müşteri hikayenizi blogumuzda yayınlamak). Verilerinizi belirli bir amaç için kullanmamıza izin verdiğinizde, fikrinizi istediğiniz zaman değiştirme hakkına sahipsiniz, ancak herhangi bir işleme zaten gerçekleşmişse, etkilenmeyecektir.

5.3 Kullanıcı/Müşteri Verilerinin işleyicisi olarak thinkSuite

GDPR'nin 28. Maddesinde belirtildiği üzere, kontrolör ve işleyici arasındaki ilişki yazılı olarak yapılmalıdır. Aynı maddenin (9) numaralı alt bölümü uyarınca elektronik form da kabul edilebilir. Hizmet Şartlarımız ve Gizlilik Politikamız, veri işleme sözleşmeniz olarak işlev görür. thinkSuite, yasalar tarafından bu tür talimatlar olmadan hareket etmesi gerekmedikçe, veri denetleyicisi olarak yazılı talimatlarınıza dayanarak verilerinizi işleyecektir.

Verilerinizi Hizmetlerimizin içine yükleyebilir ve iletebilirsiniz. Bu tür verileri görüntülemeyiz veya kontrol etmeyiz ve Hizmet Şartlarımıza uygun olarak sizin adınıza işleriz. Yüklediğiniz ve ilettiğiniz tüm verilerin ilgili tüm izinlere veya iletim ve işlemeyi kapsayacak uygun bir gizlilik politikasına sahip olmasını sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Bu, Hizmetleri kullanımınızla bağlantılı olarak yüklediğiniz herhangi bir özel, hassas veya gizli bilginin yetkisiz veya istenmeyen izleyicilere ulaşmamasını veya ifşa edilmemesini sağlamanın da sizin sorumluluğunuzda olduğu anlamına gelir. Herhangi bir özel, hassas veya gizli bilgiyi yetkisiz veya izinsiz olarak paylaşmanız, dağıtmanız, yayınlamanız veya görüntülemenizle ilgili herhangi bir sorumluluğu açıkça reddederiz.

5.4 Verilerinizi nasıl paylaşıyoruz

Verilerinizi topladığımızda veya işlediğimizde, thinkSuite'teki çalışanlarımız bunları işlemekten sorumludur. Bağlama, amaca ve veri türüne bağlı olarak, farklı ekiplerin üyeleri sorumludur. Tüm çalışanlarımız kapsamlı ve uygun eğitim programlarından geçmiştir, bu nedenle ilgili gizlilik ilkeleri ve yasa gerekliliklerinin farkındadırlar.
Aşağıda belirtilen durumlar dışında verilerinizi asla paylaşmayacağız.

Diğer Hizmet kullanıcıları ile paylaşım

Kaydolduğunuzda ve Hizmetlerimizi kullanmaya başladığınızda, hesabınızdaki diğer kullanıcılar verilerinizi görebilecektir. Bazı işbirliği özellikleri profil bilgilerinizin bir kısmını veya tamamını görüntüler. Örneğin, bir göreve yorum yaptığınızda, göreve abone olanlara yorumu, adınızı ve profil fotoğrafınızı içeren bir e-posta göndeririz.

Üçüncü taraf uygulamalarla paylaşma

Hizmetlerimizi siz kullanıcılarımız için daha entegre ve işbirliği dostu hale getirmek için üçüncü taraf uygulamalarla çalışıyoruz. Üçüncü taraf uygulamaları etkinleştirerek yeni işlevler eklediğinizde veya Hizmetlerin davranışını değiştirdiğinizde, bu uygulamalara ad, e-posta ve paylaşmaya karar verdiğiniz herhangi bir içerik gibi verilerinize erişim izni verebilirsiniz. Bu uygulamalarla ve web sitelerinde paylaştıklarınız, bu politikaya değil, onların politikalarına tabidir.

Üçüncü taraf widget'ları ile paylaşım

Hizmetlerimizden bazıları widget'lar ve sosyal medya özellikleri içerir. Bunlar IP adresinizi, Hizmetlerde ziyaret ettiğiniz sayfanın ayrıntılarını toplar ve özelliğin düzgün çalışmasını sağlamak için bir çerez ayarlayabilir. Bu araçlar ve özellikler ya üçüncü bir tarafça barındırılır ya da doğrudan Hizmetlerimizde barındırılır. Bu özelliklerle etkileşimleriniz, bunu sağlayan şirketin gizlilik politikasına tabidir.

Kolluk kuvvetleri ile paylaşım

Verilerinizi aşağıdaki durumlarda paylaşacağız: ulusal güvenlik gereksinimlerini karşılamak da dahil olmak üzere yürürlükteki herhangi bir yasa, yönetmelik, yasal süreç veya hükümet talebine uymamız gerektiğinde; Hizmet Şartlarımızı, Gizlilik Politikamızı ve diğer anlaşmaları uyguladığımızda; ürünlerimizin ve hizmetlerimizin güvenliğini ve bütünlüğünü koruduğumuzda; birinin ölümünü veya ciddi yaralanmasını önlemekle ilgili acil bir duruma müdahale etmemiz gerektiğine inandığımızda; thinkSuite'i, müşterilerimizi veya halkı zarar görmekten veya yasa dışı faaliyetlerden korumamız gerektiğinde.

İzniniz ile paylaşım

Bize onay verdiğinizde, verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşacağız. Örneğin, izninizle adınızı ve şirketinizin adını web sitemizdeki referansın bir parçası olarak paylaşabiliriz. İzninizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz, bizimle iletişime geçmeniz ve talebinizi bize iletmeniz yeterlidir.

İş transferlerinde paylaşım

Bir birleşme, şirket varlıklarının satışı, finansman veya thinkSuite'in tamamının veya bir kısmının başka bir şirkete devredilmesi durumunda, e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. Bu, durumla ilgili sahip olabileceğiniz seçenekler hakkında sizi bilgilendirecektir.

Üçüncü taraf hizmet işlemcileri ile paylaşım

Bir sonraki bölümde, sözleşme yaptığımız tüm üçüncü taraf işlemcileri listeledik. Web sitesi ve uygulama geliştirme, barındırma, bakım, yedekleme, depolama, ödeme işleme ve diğer hizmetleri sağlamak için onlarla birlikte çalışıyoruz, bu da sizinle ilgili bazı verilere erişmelerini veya bunları kullanmalarını gerektirebilir. Bu Hizmet Sağlayıcıların bizim adımıza hizmet gerçekleştirmek için hakkınızdaki bilgilere erişmeleri gerektiğinde, bunu bilgilerinizi korumak için tasarlanmış politika ve prosedürlere uymak da dahil olmak üzere bizden aldıkları talimatla yaparlar.

5.5 Hizmet İşlemcileri

Bazen kişisel verilerinizin bir kısmını veya tamamını işlemek için üçüncü taraf işlemcileri kullanırız. Burada hepsini listeledik. Yalnızca GDPR uyumlu üçüncü taraf işlemcilerle sözleşme imzaladığımızdan emin olduk. Bu üçüncü taraf işleyiciler, kişisel verilerinize yalnızca bizim adımıza bu görevleri yerine getirmek için erişebilir ve bunları başka herhangi bir amaçla ifşa etmemek veya kullanmamakla yükümlüdür.

Help Scout: Müşteri Hizmetleri ekibimiz sizinle iletişimde kalmak için bu yardım masası yazılımını kullanmaktadır. Bu yazılım, size geri dönmemiz, taleplerinize yardımcı olmamız ve karşılaşabileceğiniz sorunları çözmemiz amacıyla yalnızca e-posta adresinizi ve adınızı kullanır. Help Scout'un gizlilikle nasıl ilgilendiğini buradan okuyabilirsiniz.

Crisp: Bu, Müşteri Hizmetleri ekibimizin sizinle sohbet etmek için kullandığı bir mesajlaşma platformudur. Crisp yalnızca e-postanızı kullanır ve web sitemiz üzerinden veya doğrudan uygulamamızdan bir konuşma başlattığınız her yerde sizinle sohbet ederiz. En sık karşılaşılan durum müşteri desteği ihtiyacıdır.

Stripe: Bu araç bize yaptığınız ödemeleri işler. Sadece faturalandırma amacıyla kullanıyoruz. Stripe, adınız ve ödeme adresinizle birlikte ödeme bilgilerinizi (kredi kartı veya banka hesap numarası) toplar. Ödeme ve fatura bilgilerinin farklı olması durumunda, her ikisi de toplanır. Ayrıca, ödemeyi yapan siz değilseniz, fatura temsilcinizin belirtilen verileri toplanır. Stripe'ın gizlilikle nasıl ilgilendiği hakkında daha fazla bilgi için bunu okuyun.

FastSpring: Bu, faturalandırma platformu olarak kullandığımız bulut tabanlı bir e-ticarettir. Stripe (yukarıda bahsedilmiştir) gibi Fastspring de adınız ve ödeme adresinizle birlikte ödeme bilgilerinizi (kredi kartı veya banka hesap numarası) toplar. Ödeme ve fatura bilgilerinin farklı olması durumunda, her ikisi de toplanır. Ayrıca, ödemeyi yapan siz değilseniz, fatura temsilcinizin belirtilen verileri toplanır. FastSpring'in gizlilikle nasıl ilgilendiği hakkında daha fazla bilgi için bunu okuyun.

Google Analytics: Bu, web sitesi trafiğini izleyen ve raporlayan bir web analiz hizmetidir. Google, toplanan verileri Hizmetlerimizin kullanımını izlemek ve takip etmek için kullanır. Verileri, kendi reklam ağının reklamlarını bağlamsallaştırmak ve kişiselleştirmek için kullanabilir. Google'ın gizlilik uygulamaları hakkında daha fazla bilgi için bunu okuyun.

Google AdWords: Bu, Google Inc. tarafından sağlanan bir yeniden pazarlama hizmetidir. Burada Google'ın size reklam göstermek veya reklamları sizin için daha yararlı hale getirmek için kullandığı bilgileri kontrol edebilirsiniz. Google'ın gizlilik politikası hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, bu bağlantıyı takip edin.

Facebook Reklam Yöneticisi: Facebook tarafından geliştirilen bir reklam yönetim aracıdır. Reklam oluşturmak, ne zaman ve nerede yayınlanacaklarını yönetmek ve bu reklamların ne kadar iyi performans gösterdiğini izlemek için tasarlanmıştır. Facebook, bir işletmenin CRM verilerini (e-posta, telefon numarası), reklam kampanyaları için Özel Hedef Kitle oluşturmak üzere veritabanındaki kişilerle eşleştirmek için kullanabilir. Facebook Pixel Code, Facebook reklam ağında reklam amaçlı çerezler kullanır.

MailChimp: Bu pazarlama otomasyon platformunu sizinle e-posta yoluyla iletişimde kalmak için kullanıyoruz. Bu, size haber bültenimizi gönderdiğimizde veya sizi teşvik programımıza dahil ettiğimizde gerçekleşir. MailChimp'in politikası hakkında daha fazla bilgiyi buradan okuyabilirsiniz.

Google Drive: Bu, Google tarafından geliştirilen bir hizmettir ve dosya depolama için kullanırız. Raporlama, müşteri hizmetleri, geri bildirim analizi, kullanılabilirlik testi, pazarlama, teşvik programları gibi amaçlarla verilerinizi geçici olarak sakladığımız yer burasıdır. Google'ın güvenlik politikası hakkında daha fazla bilgi için bu bağlantıyı takip edin.

Zoom: Bu, video görüşmeleri için kullandığımız bir bulut platformudur. İzninizle, bazen yalnızca müşteri hizmetlerimizi ve satış sürecimizi iyileştirmek amacıyla video görüşmeleri kaydediyoruz. Videolar, adınız ve numaranızla birlikte (eğer verilmişse) her zaman 2 hafta içinde silinir.

Skype: Bu yazılım bize mesaj bıraktığınızda geçici olarak sadece numaranızı toplar. Bu verileri yalnızca size geri dönmek için kullanırız, başka hiçbir amaç için kullanmayız. Başarılı bir aramadan sonra numaranız silinir.

5.6 Güvenlik

Platformumuzu size varsayılan olarak güvenli bir deneyim sunacak şekilde tasarladık. Müşteri veri güvenliği, şifreleme, depolama ve yedeklemeler söz konusu olduğunda, yaptığımız her şey Güvenlik Politikamızda açıklanmıştır. Okumanızı ve herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa bizimle iletişime geçmenizi öneririz.

Bir veri ihlali durumunda, sizi bilgilendirmemizi ve veri ihlaline zamanında yanıt vermemizi sağlayan uygulanan prosedürleri takip edeceğiz.

5.7 Verilerinizi nasıl ve nerede sakladığımız ve işlediğimiz

Verilerinizi nerede saklıyor ve işliyoruz
thinkSuite tarafından toplanan kişisel veriler Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Fransa ve thinkSuite'in işletme tesisinin bulunduğu Sırbistan'da depolanır ve işlenir. Birincil depolama konumlarımız Kanada ve ABD'de olup, Fransa'da tesis dışı bir yedekleme bulunmaktadır. Bu gizlilik bildirimi kapsamında topladığımız verilerin, bu politikanın hükümlerine, Hizmet Şartlarımıza ve verilerin bulunduğu her yerde geçerli yasaların gerekliliklerine göre işlendiğinden emin oluruz.

Veri aktarımlarını nasıl ele alıyoruz
Verilerinizi bölgenizden Sırbistan'a veya üçüncü taraf işlemcilerimizin faaliyet gösterdiği yere yalnızca size Hizmetlerimizi sunmak amacıyla aktarır, işler ve saklarız. Sırbistan Avrupa Ekonomik Alanı'nın bir üyesi değildir, ancak haklarınızın ve korumalarınızın verilerinizle birlikte seyahat etmesini ve uygulanmasını sağlamak için çeşitli yasal mekanizmalar ve sözleşmeler kullanırız.

Silinmiş veriler
Hesabınızı iptal ettiğinizde, takip eden 30 gün içinde tüm verilerinizi sileceğiz.

Veri sahiplerinin hakları
Verilerinizi düzeltmenize, değiştirmenize, silmenize veya kullanımını sınırlandırmanıza her zaman izin verdiğimizden emin olacağız. Verilerinizi doğrudan hesap ayarları bölümünüzden güncelleyebilirsiniz. Ancak, bunu yapamıyorsanız, gerekli değişiklikleri yapmak için lütfen bizimle iletişime geçin. Ayrıca, aşağıda listelenen haklardan herhangi birini kullanmak istiyorsanız, bizimle iletişime geçin. Son kullanıcıysanız, taleplerinize yardımcı olması için önce yöneticinizle iletişime geçmeniz gerekebileceğini unutmayın.

Bilgilendirilme hakkı
Verilerinizin toplanması ve kullanılmasıyla ilgili ayrıntıları istediğiniz zaman talep edebilirsiniz. Bu aynı zamanda verilerinizin işlenme amaçlarını, bu kişisel verilerin saklama sürelerini ve kimlerle paylaşılacağını da içerir.

Erişim ve düzeltme hakkı
Erişim hakkı, hakkınızda tuttuğumuz tüm kişisel verilere erişme ve bu verileri nasıl paylaştığımız, sakladığımız, güvence altına aldığımız ve işlediğimiz hakkında bilgi alma hakkınızdır. Düzeltme hakkı, hakkınızda tuttuğumuz yanlış kişisel verilerin düzeltilmesini talep etme hakkınızdır.

Kişisel verileri silme ve veri saklama hakkı Bu, hakkınızda tuttuğumuz tüm kişisel verilerin silinmesini talep etme hakkınızdır. Bu hak, yürürlükteki yasalar uyarınca belirli sınırlamalara tabidir. Talebinizi yerine getirirsek, Hizmetlerimizi artık kullanamayabilirsiniz. Verileriniz, talebinizin yerine getirilmesinden sonraki 30 gün içinde tüm depolama cihazlarımızdan ve sunucularımızdan silinecektir.

Veri taşınabilirliği hakkı Bu, hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını yaygın olarak kullanılan bir elektronik formatta talep etme ve başka bir tarafa iletme hakkınızdır.

Kişisel verilerin işlenmesini kısıtlama hakkı
Bu, kişisel verilerinizi nasıl ve neden kullandığımız veya işlediğimiz konusunda kısıtlama talep etme hakkınızdır.

Meşru menfaat gerekçesiyle gerekçelendirilen işlemeye itiraz etme hakkı
Bu, kişisel verilerinizi nasıl veya neden işlediğimize itiraz etme hakkınızdır.

İzni geri çekme hakkı
Onayınızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Bu eylem, geri çekilmeden önce rızaya dayalı işlemenin yasallığını etkilemeyecektir.

Otomatik Karar Vermeye Tabi Olmama Hakkı
Bu, profil oluşturma da dahil olmak üzere yalnızca otomatik işlemeye dayalı bir karara tabi tutulmama hakkınızdır. Bu hak sınırlıdır ve kararın aşağıdaki durumlarda geçerli değildir: yasalarca yetkilendirilmiş (örneğin, dolandırıcılık amacıyla); açık rızanıza dayalı; bir kuruluş ile aranızdaki sözleşme nedeniyle gerekli.

AB merkezli kullanıcılar için şikayet gönderme veya kötüye kullanım bildirme hakkı
Kişisel verilerinizin işlenmesinin yürürlükteki yasaları ihlal ettiğini düşünüyorsanız, ikamet ettiğiniz ülkedeki bir denetim makamına şikayette bulunma hakkına sahipsiniz.

Suistimali bildirmeniz gerekiyorsa veya yukarıda listelenen hakları kullanma konusunda herhangi bir sorunuz varsa, bizimle iletişime geçmenizi önemle tavsiye ederiz.

Çocuklar & reşit olmayanlar

Web sitemiz ve Hizmetlerimiz 16 yaşından küçük çocuklar için tasarlanmamış olsa da, 16 yaşından küçük bir çocuğun Web sitemize ve Hizmetlerimize erişmeye çalışabileceğinin farkındayız. Bilerek 16 yaşın altındaki çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz. 16 yaşın altındaysanız, Web Sitemizi ve Hizmetlerimizi kullanmayın veya bunlarla ilgili herhangi bir veri sağlamayın. Eğer 16 yaşından küçük bir çocuktan kişisel veri topladığımızı veya aldığımızı öğrenirsek, tüm bu verileri makul bir süre içinde sileceğiz. Herhangi bir veriyi kaldırmadan önce, hesap bilgilerinin kötü niyetli olarak kaldırılmasını önlemek için kimlik kanıtı isteyebiliriz. Eğer 16 yaşından küçük bir çocuk hakkında veya ondan gelen bilgilere sahip olabileceğimizi düşünüyorsanız, privacy@thinkSuite.com adresinden bizimle iletişime geçin. Kullanıcılarımızın yaşını doğrulamadığımızı ve bunu yapmak için herhangi bir yükümlülüğümüz olmadığını kabul edersiniz.

Gizlilik politikasındaki güncellemeler ve değişiklikler

Bu gizlilik politikasını, yalnızca daha fazla şeffaflık sağlamak ve değişikliklerden sizi haberdar etmek için zaman zaman değiştirebiliriz. Önemli bir değişiklik olursa, e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz veya web sitemizde belirgin bir bildirim sağlayacağız. Bu politikanın önceki tüm sürümleri, incelemeniz için bir arşivde saklanacaktır. Gizlilik politikamızı istediğiniz zaman gözden geçirebilirsiniz ve bunu teşvik ediyoruz, böylece gizliliğinizin korunması söz konusu olduğunda uygulamalarımız ve haklarınız hakkında her zaman güncel bilgilere sahip olursunuz.

Bize Ulaşın

Bu gizlilik politikasına ilişkin sorular, yorumlar ve talepler memnuniyetle karşılanır ve privacy@thinkSuite.com adresine gönderilmelidir. Bizimle iletişime geçmenin diğer yolları için lütfen web sitemizdeki bu sayfayı ziyaret edin. Politikaya eklemeyi düşünmeniz gereken diğer isteğe bağlı unsurlar

10.1 Diğer web sitelerine bağlantılar

Hizmetlerimiz (web sitesi ve uygulamalar) diğer web sitelerine bağlantılar içerir. Bu web sitelerinin içeriğinden veya gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Bu web sitelerini ziyaret ederseniz, bu web sitelerinde ifşa ettiğiniz ve/veya paylaştığınız bilgilerin kamuya açık bilgiler haline geleceğini unutmayın. Ziyaret ettiğiniz her web sitesinin gizlilik politikalarını ve diğer genel kullanım koşullarını incelemenizi önemle tavsiye ederiz.

10.2 Takip etmeyin

thinkSuite bir işbirliği aracıdır. İnsanlar kiminle çalıştıklarını ve kiminle konuştuklarını bilmek isterler ve buna ihtiyaç duyarlar, bu nedenle Hizmetlerimiz DNT sinyallerine yanıt vermez. Veri toplama ve kullanımını kontrol etmek için çok çeşitli başka araçlar vardır. Veri toplama ve kullanımını kontrol etmek için, yukarıda açıklandığı gibi bizden pazarlama hizmeti almaktan vazgeçme olanağı da dahil olmak üzere, sağladığımız diğer araçları kullanabilirsiniz.

10.3 Son Kullanıcılara Bildirim

Hizmetlerimiz size bir kuruluş (örneğin işvereniniz) aracılığıyla sunuluyorsa, bu kuruluş Hizmetlerin yöneticisidir ve üzerinde kontrol sahibi olduğu son kullanıcılardan ve/veya Hizmet sitelerinden sorumludur. Bu, Hizmetleri kullanımınız söz konusu kuruluşun politikalarına tabi olduğundan, veri gizliliği ile ilgili sorularınızı yöneticinize yöneltmeniz gerektiği anlamına gelir. Yönetici kuruluşun güvenlik politikaları bizimkinden farklı olabilir ve bundan biz sorumlu değiliz.

Bir kuruluş tarafından yönetilen bir ekibin üyesiyseniz veya Hizmetlere erişmek için bir kuruluş tarafından sağlanan bir e-posta adresini kullanıyorsanız, bu ekibin yöneticisi veya kurumsal e-posta adresinizle ilişkili alan adının sahibi (örneğin işvereniniz) daha sonraki bir tarihte hesabınız ve Hizmetleri kullanımınız üzerinde idari kontrol uygulayabilir. Yöneticiler, uygulamalarımızdaki erişiminizi ve ayrıcalıklarınızı kontrol edebilir ve kısıtlayabilir. Bazı durumlarda, hesap bilgilerinizi düzenleyebilir ve üçüncü taraf uygulamalarla entegrasyonları kontrol edebilirler. Herhangi bir açıklamaya veya daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa, kuruluşunuzla iletişime geçin veya kuruluşun politikalarını okuyarak daha fazla bilgi edinin.